Ön Bilgilendirme ve Teklif Süreci
Bu sayfa, M-TECH Raf Sistemleri online mağazası üzerinden ürün inceleyen, teklif talebi oluşturan veya özel proje teklifi isteyen müşterilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Online mağaza üzerinden oluşturulan talepler doğrudan satış değil, teklif talebi niteliğindedir. Kesin satış, M-TECH Raf Sistemleri tarafından hazırlanan yazılı teklifin müşteri tarafından onaylanmasıyla başlar.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Firma: M-TECH Raf Sistemleri
Adres: Ostim OSB, Ahi Evran Cd. No:124 Yenimahalle / Ankara, Türkiye
Telefon: 0312 511 34 10
WhatsApp: 0546 874 06 41
E-posta: info@mtechrafsistemleri.com.tr
Web Sitesi: www.mtechrafsistemleri.com.tr
2. Müşteri Bilgileri
Müşteri bilgileri; teklif talep formunda, iletişim formunda, online mağaza talep ekranında veya müşteri tarafından doğrudan iletilen bilgilerden oluşur.
Bu bilgiler ad-soyad, firma unvanı, telefon, e-posta, teslimat ili/ilçesi, fatura bilgileri, talep edilen ürün, ölçü, adet, kapasite, montaj talebi ve proje detaylarını içerebilir.
3. Teklif Konusu Ürün ve Hizmetler
M-TECH Raf Sistemleri tarafından sunulan ürün ve hizmetler genel olarak aşağıdaki alanları kapsar:
- Endüstriyel raf sistemleri
- Depo raf sistemleri
- Paletli raf sistemleri
- Ağır yük raf sistemleri
- Hafif yük raf sistemleri
- Sırt sırta raf sistemleri
- Drive-In raf sistemleri
- Mekik raf sistemleri
- Mezanin raf sistemleri
- Kayar raf sistemleri
- Konsol kollu raf sistemleri
- AS/RS otomatik depolama sistemleri
- Izgara sistemleri
- Özel üretim raf çözümleri
- Projelendirme, üretim, nakliye ve montaj hizmetleri
4. Teklif Süreci Nasıl İşler?
Müşteri, online mağaza veya teklif formu üzerinden ürün seçimi yapar ve ihtiyaç bilgilerini M-TECH Raf Sistemleri’ne iletir.
M-TECH Raf Sistemleri yetkilileri, iletilen bilgileri inceler. Gerekli görülmesi halinde müşteriden ek bilgi, ölçü, saha fotoğrafı, depo planı veya kullanım amacı hakkında detay talep edilebilir.
Uygun ürün, kapasite, ölçü ve proje detayları belirlendikten sonra müşteriye özel yazılı teklif hazırlanır.
Müşteri, sunulan teklifi onayladığında sipariş süreci başlar. Üretim, sevkiyat veya montaj planlaması ödeme ve teknik onay koşullarına göre yapılır.
5. Teklif Talebi Satış Anlamına Gelmez
Online mağazada ürün seçmek, teklif formu göndermek, WhatsApp üzerinden bilgi almak veya fiyat talebinde bulunmak tek başına satış sözleşmesi oluşturmaz.
Satış sözleşmesi; M-TECH Raf Sistemleri tarafından hazırlanan yazılı teklif/proforma/sipariş formunun müşteri tarafından onaylanması ve M-TECH Raf Sistemleri tarafından kabul edilmesiyle oluşur.
6. Özel Üretim ve Ölçüye Göre Ürünler
Raf sistemlerinin büyük bölümü müşterinin depo yapısına, kullanım amacına, taşıma kapasitesine, ölçülerine ve teknik ihtiyaçlarına göre hazırlanır.
Özel ölçü, özel renk, özel kapasite, özel raf konfigürasyonu, proje bazlı üretim veya müşterinin talebine göre hazırlanan ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal, iade veya cayma hakkı sınırlı olabilir.
7. Teslimat ve Montaj Bilgilendirmesi
Teslimat ve montaj süresi ürünün stok durumuna, üretim planına, sipariş yoğunluğuna, teslimat adresine, montaj alanının hazırlığına ve lojistik koşullara göre değişebilir.
Montaj hizmeti teklif kapsamına dahil değilse ayrıca fiyatlandırılır. Montaj alanının hazır hale getirilmesi, zeminin uygunluğu ve saha güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.
8. Başvuru ve İletişim
Her türlü teklif, ürün, proje, teslimat ve montaj talebiniz için M-TECH Raf Sistemleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: 0312 511 34 10
WhatsApp: 0546 874 06 41
E-posta: info@mtechrafsistemleri.com.tr